آخر تحديث: 25 يونيو 2026
في Prostacor، نهدف إلى توصيل منتجاتك بأسرع وأكثر الطرق موثوقية. توضح هذه السياسة تفاصيل الشحن والتوصيل داخل لبنان.
1. مناطق التوصيل
نقوم بتوصيل الطلبات إلى جميع محافظات لبنان، بما في ذلك:
- بيروت (جميع المناطق)
- جبل لبنان (جونيه، بعبدا، عاليه، المتن، كسروان، الشوف، إلخ)
- الشمال (طرابلس، زغرتا، الكورة، البترون، جبيل)
- الجنوب (صيدا، صور، النبطية، بنت جبيل، مرجعيون)
- البقاع (زحلة، بعلبك، الهرمل، راشيا)
2. مدة التوصيل
نهدف إلى توصيل طلبك خلال 2-3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب. قد تتأخر بعض الطلبات في المناطق النائية بسبب العوامل الجوية أو الإجراءات الجمركية، وسنقوم بإبلاغك بأي تأخير.
3. تكاليف الشحن
نقدم شحن مجاني لجميع الطلبات في لبنان كجزء من عرضنا الترويجي. لا توجد رسوم إضافية للتوصيل إلى أي منطقة داخل لبنان.
4. طريقة الشحن
نستخدم شركات شحن موثوقة مثل LibanPost وشركات التوصيل الخاصة لضمان وصول طلبك بأمان. سيتم تزويدك برقم تتبع (Tracking Number) عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية لتتبع طلبك.
5. الدفع عند الاستلام
نوفر خيار الدفع عند الاستلام (COD) لجميع الطلبات. يمكنك دفع المبلغ نقداً أو عبر بطاقة الائتمان عند استلام الطلب. لا توجد رسوم إضافية لهذه الخدمة.
6. التأكد من الاستلام
عند استلام الطلب، يرجى التحقق من محتويات الصندوق والتأكد من سلامة المنتج. إذا كان هناك أي تلف أو نقص، يرجى إبلاغ مندوب التوصيل فوراً والتواصل معنا خلال 48 ساعة.
7. تأخير أو فقدان الطلب
في حال تأخر الطلب عن الموعد المتوقع، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: info@prostacor.shop وسنتابع الأمر مع شركة الشحن. في حال فقدان الطلب، سنقوم بإعادة شحن المنتج أو استرداد المبلغ بالكامل.
8. الاستفسارات
إذا كان لديك أي سؤال حول الشحن أو التوصيل، لا تتردد في مراسلتنا على: info@prostacor.shop وسنرد عليك خلال 24 ساعة.
نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق سلسة ومريحة لعملائنا الكرام في لبنان.